Batoul Mesdaghi onderzoekt namens TNO samen met de gemeente hoe bewoners de communicatie van de gemeente ervaren over kortingsacties van de gemeente, zoals de isolatiepas waarmee bewoners 750 euro kunnen krijgen voor isolatiemaatregelen. De uitkomst van het onderzoek moet helpen de communicatie over bijvoorbeeld kortingsacties van de gemeente inclusiever te maken.
Er is een vragenlijst uitgezet. Voor woningeigenaren in Den Haag, die deze willen invullen, is dit de link naar de vragenlijst.